05 de noviembre · 2026
La inteligencia artificial está cambiando muy deprisa la forma de crear productos digitales. Tareas que antes llevaban semanas, como analizar cientos de opiniones de clientes, escribir una especificación o construir un primer prototipo, hoy pueden resolverse en horas. Cuando construir es más rápido y más barato, lo que más pesa es entender bien al cliente y decidir con criterio qué merece la pena construir.
En esta conferencia, Francisco Servia, Chief Product Officer de Luckia, repasará cómo está cambiando cada fase del trabajo de producto: la ideación, el discovery (la investigación de lo que de verdad necesita el cliente), la definición, el prototipado, el desarrollo y las pruebas. Y explicará por qué esos cambios ponen al cliente, cada vez más, en el centro de las decisiones.
Hablará también de cómo la IA aplicada permite adaptar la experiencia a cada usuario y de lo que exige hacerlo bien: privacidad, transparencia y un uso responsable. Contará qué es el desarrollo agéntico, en el que agentes de IA planifican, ejecutan y comprueban tareas bajo la supervisión de las personas, y cómo está cambiando la velocidad de trabajo y de ejecución de los equipos. Y mostrará cómo los agentes empiezan a vigilar los datos en tiempo real, a explicar los cambios y a proponer qué hacer.
La sesión combina contexto, ejemplos prácticos y una demostración en directo: de una necesidad de cliente a un prototipo funcional, construido con agentes de IA durante la propia conferencia.
Esta conferencia está pensada para profesionales de producto, tecnología, diseño, datos, marketing y negocio digital que quieran entender cómo está cambiando la forma de crear productos con la IA, y para cualquier persona interesada en la innovación centrada en el cliente. No hacef alta tener un perfil técnico para asistir.
Si participaste en el Programa de Producto Digital, encontrarás una puesta al día de varias de las ideas que se trabajaron en él, con ejemplos nuevos.
Francisco Servia Fiuza es, desde septiembre de 2026, Chief Product Officer (CPO) de Luckia, donde dirige la organización de Producto. Antes fue VP de Producto en RavenPack, compañía especializada en soluciones de inteligencia artificial aplicadas a las finanzas y la banca de inversión. Previamente, desarrolló la mayor parte de su carrera en Amazon, donde trabajó durante más de 12 años en diferentes áreas, como el Marketplace para vendedores, Amazon Fresh y Alexa.
Cuenta con más de 15 años de experiencia en innovación y en liderazgo de productos y servicios digitales, con una trayectoria centrada en desarrollar y escalar soluciones tecnológicas.
Compagina su labor profesional con la enseñanza y la divulgación, participando como conferenciante y profesor en escuelas de negocio como ISDI, IE y EOI. En Fundación Luckia impartió en 2026 el Programa de Producto Digital: visión, estrategia y prototipado aplicado.
A lo largo de su carrera ha sido reconocido con premios como el Ericsson Innova Award en 2012 y el Amazon Just Do It Award en 2014.
