23
de
October
·
2025
En la era digital las reglas del juego han cambiado completamente, y todos los sectores deben adaptarse a un entorno en el que las plataformas y los ecosistemas permitan gestionar las interacciones entre usuarios en tiempo real y con la máxima riqueza de datos.
En esta conferencia se abordará cómo adaptarse a este nuevo entorno, incluso en los sectores más analógicos, desde un entendimiento profundo del usuario, completamente diferente al de la era no digital.
Se incidirá en la importancia extrema de tener un enfoque en el diseño de soluciones, en priorizar la experiencia de cliente por encima de los productos, y en entender la base de clientes como organismo vivo con cambios constantes.
Además, se compartirán estrategias para construir una cultura de innovación que incorpore una mentalidad de experimentación y que entienda a la competencia como un fenómeno global que excede a los competidores tradicionales.
Finalmente, se definirá el proceso de prototipado y el modelo de evolución de desarrollos digitales, con ejemplos reales de sectores tradicionales con adopción radical de soluciones digitales.
El encargado de desarrollar este tema será Alberto Salviejo, experto en transformación digital, liderazgo y tecnología aplicada a negocio.
Alberto Salviejo es vicepresidente de Negocio Digital, Experiencia de Cliente y Estrategia Comercial de Borealis. Además, es profesor y consultor de varias compañías. Desde esta posición, ha liderado procesos de transformación digital en grandes y pequeñas empresas con un enfoque de impacto en personas y cuenta de resultados.
Su trayectoria profesional abarca más de dos décadas de experiencia en el mundo de la estrategia, las ventas, la tecnología y la gestión del cambio. Ha ocupado puestos de responsabilidad en empresas multinacionales y ha sido emprendedor en varios proyectos. Optimista digital y aprendiz incansable, es un apasionado por la digitalización, los clientes, los nuevos modelos de negocio, la gestión de personas y la innovación empresarial. ç
Fecha: jueves 23 de octubre
Hora: de 16h a 17h30 (hora España)
