20
de
November
·
2025
En la actualidad, el entorno empresarial se enfrenta a un ritmo de cambio sin precedentes impulsado por la aceleración tecnológica y la democratización de la información. En esta conferencia, Maria de Gonzalo, especialista con más de 25 años de experiencia en banca internacional y fundadora de la start up SmartPools, aborda cómo la disrupción está redefiniendo la supervivencia de las organizaciones. La experta resaltó que, en un mundo donde lo que antes tardaba milenios en cambiar ahora ocurre en apenas dos años, es vital abandonar el pensamiento lineal para abrazar una mentalidad exponencial que permita surfear las olas de la innovación en lugar de ser arrasados por ellas.
La ponente indicó que la mitad de las empresas Fortune 500 del año 2000 ya no existen en la actualidad, habiendo muerto literalmente. Maria señaló que la vida media de una corporación ha caído drásticamente de los 60 años en la década de los 60 a menos de 20 años hoy, con una tendencia que bajará a los 12 o 15 años antes del cierre de esta década. La especialista subrayó que la disrupción es la fuerza detrás de este fenómeno y advirtió que la pregunta para cualquier negocio ya no es si será disrumpido, sino cuándo y por quién.
Maria explicó que el ser humano está biológicamente programado para pensar de forma lineal, pero la tecnología crece a un ritmo exponencial, impulsada por la Ley de Moore, que duplica la capacidad de los microprocesadores cada 18 a 24 meses mientras reduce costos. De Gonzalo enfatizó que esta reducción de costes democratiza la tecnología, permitiendo que una pequeña empresa acceda a las mismas herramientas que un gigante corporativo. La ponente destacó que subestimar esta curva exponencial es lo que hace que muchas empresas pierdan su ventaja estratégica de forma repentina.
La experta mostró un anuncio creado al 100% con IA para ilustrar cómo industrias como la publicidad están viviendo una "sustitución de capacidades". Maria comentó que incluso el CEO de Microsoft, Satya Nadella, ha expresado preocupación sobre cómo la IA podría destruir compañías enteras si no se adaptan. Además de la IA, la ponente hizo hincapié en otras fronteras tecnológicas.
La especialista recordó que disrumpir no siempre requiere reinventar la rueda; a menudo basta con alterar una o varias cajas del Business Model Canvas. Maria señala que la verdadera disrupción ocurre cuando una solución mejora tanto la resolución de los "dolores" del cliente que el mercado anterior simplemente no puede competir. Citando el concepto de "destrucción creativa", comentó como Netflix tuvo que destruir su propio modelo de envío de DVDs para liderar el streaming. Asimismo, indicó que los modelos ganadores actuales se basan en patrones de datos e IA, creando efectos de red donde más usuarios generan más datos que, a su vez, mejoran el producto constantemente.
De Gonzalo definió a las Organizaciones Exponenciales como aquellas cuyo impacto es al menos diez veces superior al de sus competidores. La ponente puntualizó que estas empresas se mueven por un Propósito Transformador Masivo (MTP), como SpaceX, que busca hacer posible la vida interplanetaria. Para navegar esta realidad, la ponente recomienda a los líderes:
Hacia el final de la charla, Maria manifestó que sectores como el de los seguros son actualmente muy vulnerables debido a su rigidez y falta de enfoque en las necesidades digitales de los clientes jóvenes. Sobre la ética, la ponente sostuvo que es un pilar fundamental que debe gestionarse mediante políticas claras, gobernanza y educación. La ponente concluyó afirmando que no estamos en una época de líderes expertos, sino de líderes flexibles con el coraje de cuestionar el statu quo y predicar con el ejemplo ante la incertidumbre.
Para entender la disrupción, podemos imaginarla como una ola gigante en el océano: no podemos detenerla ni ignorarla; el éxito depende únicamente de nuestra capacidad para aprender a surfearla antes de que rompa sobre nosotros.
María de Gonzalo Aranoa es una directiva C-Suite con trayectoria internacional en los sectores de banca, pagos, loyalty y fintech, especializada en crecimiento, desarrollo de producto y alianzas B2B. Es fundadora, CEO y miembro del Consejo en SmartPulse Consulting, y cuenta con amplia experiencia como VP de Negocio en Diners Club Ecuador, donde formó parte del Comité Ejecutivo y fue responsable de ventas, marketing, loyalty, data y producto, gestionando un portafolio de más de 1,1 millones de clientes y liderando la cuota de mercado en acquiring y issuing. Anteriormente fue Co-CEO en la fintech Card Dynamics, impulsando acuerdos con emisores y adquirentes en Chile, México y Brasil. También ha liderado la expansión de IAG Loyalty como Head Spain & LATAM y desempeñado roles de responsabilidad en la división global de Medios de Pago de Banco Santander, abarcando áreas de acquiring, corporate cards e innovación.
En el ámbito académico, cuenta con formación ejecutiva en IESE y Harvard (Disruptive Strategy) y ejerce como profesora de modelos de negocio disruptivos en escuelas y foros ejecutivos.
