La aplicación de pensamiento crítico requiere del uso de técnicas y procesos cognitivos que garanticen la reflexión y el análisis de una perspectiva holística. En esta sesión conoceremos algunas de esas herramientas y veremos cómo podemos utilizar las lógicas de pensamiento crítico para la toma de decisiones en el desarrollo de proyectos de innovación y diseño de experiencias de cliente.